Con el ánimo de mitigar las consecuencias ocasionadas por la falta de asistencia técnica que resuelva los inconvenientes presentados dentro del proceso de sustanciación y liquidación de las prestaciones económicas solicitadas, el Secretario de Educación del Municipio de Cúcuta expide la Circular No. 0002 del 10 de enero de 2025, mediante el cual informa a todo el personal docente, directivos docentes y beneficiarios afiliados al Fondo Nacional de Prestaciones Sociales del Magisterio que, a partir del 10 de enero de 2025 se suspenderá la recepción y radicación de las solicitudes de reconocimiento de prestaciones económicas a cargo del Fondo Nacional de Prestaciones Sociales del Magisterio.
La radicación se reanudará a partir del momento que el Ministerio de Educación Nacional y la Fiduprevisora S.A. activen el contrato con la empresa que presta el servicio de asistencia técnica, o que se determine el plan de contingencia para continuar con el trámite de las prestaciones a través de la plataforma HUMANO EN LINEA.