Humano en Línea
HUMANO EN LINEA Ingreso Desde el menú derecho, ingrese por el link Humano en Línea Certificados, allí en la página aparecera un formulario de autenticación donde debe digitar su número de documento y su clave de acceso, la cual inicialmente es asignada por el sistema y proporcionada a usted por la Secretaría, es importante que usted cambie esa clave por motivos de seguridad, y realice el cambio por datos que sean faciles de recordar para usted. Si su documento de identidad no corresponde o la contraseña no es la correcta, aparecerá al píe del formulario un texto en color rojo indicándole el motivo por el cual no puede ingresar al sistema: “Usuario no registrado” o “Clave incorrecta”. En estos casos usted debe confirmar que la información introducida es correcta y volver a digitar los campos. Al ingresar la información apropiada el sistema le proporcionara el siguiente menú: Consultar Liquidación Reportes_certificados Cambio de Clave Reportes Revisar Historia Laboral Cerrar Sesión Para consultar el comprobante de pago de un mes particular solo debe dar clik en consultar liquidación y escoger,en el filtro consulta liquidación, el año y el mes de la nómina que necesita, luego de click en el botón BUSCAR. Para consultar el certificado de ingresos y retenciones solo debe dar click en Reportes-Certificados y escoger del listado aquel que desea visualizar y descargar. Para realizar el cambio de clave, solo debe dar click en la opción cambio de clave del menú principal, y digitar en el formulario que aparece la clave actual, la clave nueva y la confirmación de la misma. Haga click en aceptar y el sistema le informara “la clave ha sido cambiada con exito” cuando el cambio de clave haya sido exitoso, en caso contrario el sistema informara que no se puedo cambiara la clave.{phocadownload view=file|id=71|text=Guia de Humano en Línea|target=s} NOTA: Recuerde que usted podrá repetir este procedimiento las veces que quiera y desde cualquier lugar. Con HUMANO en Línea solo necesitará conectarse a Internet para obtener la información.
Servicios en Linea
SERVICIOS EN LINEA La Secretaría de Educación Municipal de Cúcuta cuenta con aplicaciones Web proveídas por el Ministerio de Educación Nacional (MEN) que permiten a los usuarios en general llevar a cabo la realización de tareas específicas tales como: Humano en Línea (Certificados):Permite a los docentes y administrativos que hacen parte de nuestra planta descargar sus desprendibles de pago y certificados de ingresos y retención.Ver… Sistema de Atención al Ciudadano (SAC): Permite a las secretarías de educación mejorar sus procesos para atender a los ciudadanos en sus trámites de consultas, quejas, trámites y solicitudes.Ver… Correo Institucional: Permite la administración de cuentas de correo institucionales.{phocadownload view=file|id=72|text=Instructivo Correo Institucional|target=s} Sistema de Matrícula (SIMAT):Permite el registro de la matrícula por parte de las Instituciones Educativas.{phocadownload view=file|id=73|text=Instructivo Simat|target=s}
Sistema de Atención al Ciudadano
SISTEMA DE ATENCION AL CIUDADANO El Sistema de Atención al Ciudadano (SAC) permite a las secretarías de educación mejorar sus procesos para atender a los ciudadanos en sus trámites de consultas, quejas, trámites y solicitudes de una forma rápida y efectiva, mediante un aplicativo CRM Web, sin salir de casa o lugar de trabajo. {phocadownload view=file|id=70|text=Guia de atención al ciudadano|target=s} Nuevos usuarios Para registrarse en el sistema suministre los datos solicitados en el siguiente formulario. Con el nombre de usuario y contraseña, despues de completar el registro, usted podrá autenticarse en el sistema, registrar nuevos requerimientos o consultar el estado de los mismos. Nota: Intente elaborar un nombre de ‘usuario’ muy personal. Podría combinar la primera letra de su nombre con su apellido y con números, por ejemplo: mortiz88; utilice letras en minúsculas. Registrarse en el SAC Consultar mis requerimientos El Sistema de Atención al Ciudadano le permite a todos los ciudadanos registrar y consultar sus requerimientos en línea. En este sistema puede ingresar nuevos requerimientos tales como: Consultas, Sugerencias, Quejas, Reclamos. Desde la comodidad de su casa u oficina, puede realizar seguimiento a sus requerimientos y recibirá, si así lo desea, notificación del estado de sus requerimientos via e-mail. Para acceder a este nuevo sistema de atención, tan sólo debe registrar sus datos, usuario y contraseña. Si ya está registrado, ingrese su nombre de usuario y contraseña, de lo contrario haga clic en registrarse y digite toda la información solicitada. Si usted ya abrió o registró el requerimiento personalmente en la Unidad de Atención al Ciudadano, haga clic en completar datos; el sistema le solicitará el ingreso de la información faltante (aquella que no completó en la consulta presencial) para continuar su proceso de consulta o seguimiento del estado del requerimiento. Consultar requerimientos en el SAC
